会计师事务所建立了强大的IT平台

RSM的管理服务团队帮助专业服务公司开发创新的IT解决方案

一家会计公司与其托管服务提供商之间出现了问题, RSM介入解决了长期存在的问题. 双方的合作仍在继续，多年后，两家公司仍在很好地合作.

如果这不是最后一根稻草，那也很接近了. Nicholl Amurao说:“我们与之前的IT服务提供商有过严重的问题. “有一些灾难性的失败.”

Amurao是Rosenfield的公司管理人 & Co. PLLC, 提供税务服务的注册会计师事务所, attest, assurance, 并为利基行业的客户提供咨询服务. 她几年前就这么说了, Rosenfield的IT服务提供商让公司依赖于支持多个办公室的单个本地服务器. 服务器硬盘故障, 公司在最后期限前失去了访问服务器的权限. 通常，当出现系统问题时，Amurao需要在凌晨3点开车到办公室.m. 在周日按下服务器或防火墙的重置按钮. Amurao说，罗森菲尔德的IT环境今天已经大不相同了.

“Now, 我可以打电话给别人说, ‘We have a problem,’ and they’ll say, “我们会远程控制并解决这个问题, and it will be fine,’” Amurao says. 罗森菲尔德不再与这家让Amurao头疼的IT供应商打交道. 这是因为八年前，罗森菲尔德聘请了RSM US LLP来升级其IT系统. 由于两支球队之间的紧密联系，这种合作至今仍在蓬勃发展.

A creative environment

罗森菲尔德在美国五个国家设有办事处.S. 并在国际上运作. 该公司是RSM美国联盟的成员, 哪个是独立会计的从属关系, consulting, 专业服务公司. Amurao说，罗森菲尔德一直对利用技术提高效率很感兴趣. For example, 该公司早在20多年前就接受了远程办公, 早在疫情迫使其他公司争相寻找解决方案之前.

“回到那些早期的日子, 我们的工作人员随身携带着小发射机，把它们插在墙上，让他们的旧砖笔记本电脑上网,” Amurao says. “So, 我们的领导层非常有远见，能想出一些看似疯狂的想法, 我们寻找一种方法来实现它. 我们的座右铭是，‘如果它坏了，就修理它;如果它很棒，就把它弄坏，让它变得更好.’”

因此，当RSM的管理服务团队开始工作时，它vwin娱乐场官方了一个可接受的环境. RSM的首要任务之一是提高罗森菲尔德IT环境的效率，同时确保平台的安全性和对员工的可用性. 这涉及到公司设备的更新和标准化, 以及开发最佳实践程序.

不久之后，RSM帮助Rosenfield过渡到微软Azure云. 这有助于该公司的员工在世界任何地方工作, 对于一个快速发展和处理更复杂数据的组织来说，哪个是必不可少的.

“我们一直在用笔记本电脑处理会计软件的数据, 当我们开始处理更复杂的项目和更大的客户时，这种方法变得非常无效, which bring more data,” Amurao says. “我们需要继续前进.”

随着罗森菲尔德技术的进步, 随着组织需求的发展, RSM调整了方法，并与公司合作，为未来构建IT路线图. Amurao说，长期的目标是确保罗森菲尔德在技术上是先进的, 这不仅提高了公司的生产力，而且为客户提供了增值优势.

Ready for remote

当疫情开始时，罗森菲尔德对技术解决方案和远程工作的热爱得到了回报. 事实上，许多员工长期以来一直在远程办公，这使得办公室关闭不那么痛苦, but of course, 如此重大的转变仍然需要敏捷的思维.

“When COVID hit, 我们已经准备好成为一家虚拟公司, 但我们没有准备好要移动这么多数据, 而内存增加了这个要求,” Amurao says. “所以RSM与我们合作，我们制定了一个计划. 因此，我们从来没有跳过一个节拍. 如果我们没有这么好的RSM团队支持我们，我们真的可能会遇到一些问题. 但是我们的服务没有任何问题.”

尽管罗森菲尔德已经重新开张了, 其大流行病解决方案的好处仍然在整个组织中蔓延. 工作人员可以继续远程办公, 现在公司所有的处理都在虚拟服务器上完成.

Amurao说:“如果我们的员工想要远程工作，他们可以从一个门户网站登录。. “你可以在家里访问数据, or out in the field, 通过登录到任何设备并在虚拟桌面中工作.”

RSM还负责维护公司的服务台，Amurao说这对公司的日常运营至关重要. In addition, RSM致力于创建多因素身份验证, conditional access, 并为罗森菲尔德的IT平台提供额外的安全保障. 未来的努力包括建立一个面向客户的门户.

“该门户网站将不同于其他公司提供的仪表板, RSM会帮助我们完成这个项目,” Amurao says. “所以基本上是向前和向上.”

Back to the office

RSM的影响并不局限于罗森菲尔德的虚拟环境. 这两个团队正专注于在德克萨斯州建立罗森菲尔德的新办事处.

Amurao表示:“在与RSM合作期间，我们已经建立了三个办事处. “Each time, we have had on-site, 亲自协助建造办公室, network capabilities, and installations, 确保每件事都设置在最好的环境中，每个办公室都连接起来, 而不是每个人都在不同的系统上，没有人能弄清楚.”

For the Texas office, Amurao定期与RSM会面，讨论网络和电力需求, 以及硬件和软件的要求. Amurao说，两个团队在开放沟通的基础上建立了坚实的工作关系, and as a result, 他们很乐意紧密合作.

Amurao说，罗森菲尔德计划开设更多办事处，最有可能在华盛顿特区.C.并专注于有机增长. 她补充说，RSM将继续是公司努力的关键部分.

“vwin德赢娱乐未来的计划，我们与RSM进行了很多沟通，”Amurao说. “这真的是一种手拉手的关系. And as we grow, 随着RSM和管理的IT团队与我们一起成长, 我们要一起沿着这条路走下去.”